Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Приказ 869н>>

Правила внутреннего распорядка психиатрического отделения

I.    ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Настоящие правила внутреннего распорядка (в дальнейшем - Правила) регламентируют нахождение пациентов на период их пребывания в психиатрическом отделении на основании Постановления Правительства РФ от 25.05.94 г. № 552 «О мерах по обеспечению психиатрической помощи и социальной защите лиц, страдающих психическими расстройствами» (с изменениями на 24 ноября 2014 года), Приказа МЗ РФ 14.95 г. № 92 «Об утверждении правил «Больницы психиатрические. Правила устройства, эксплуатации и охраны труда», а также ФЗ Российской Федерации от 02.07.1992г. № 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», Федеральным законом Российской Федерации «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ., приказа Министерства здравоохранения  и социального развития РФ  от 17 мая 2012 г. N 566н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи при психических расстройствах и расстройствах поведения», положением о психиатрическом отделении. Правила утверждаются администрацией ГБУЗ ЯНАО «Новоуренгойский ПНД» стационара с учетом гарантий, предусмотренных Законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».

1. Все больные поступают в психиатрическое отделение через приемный покой и направляются в отделение после врачебного осмотра и санитарной обработки согласно назначению дежурного врача.

2. Верхнюю одежду, нательное белье, обувь, деньги и ценные вещи больные отдают при поступлении под опись фельдшеру или медицинской сестре приемного покоя. Больным воспрещается также оставлять при себе деньги, ценные вещи и документы.

Примечание. Больные могут иметь при себе небольшую сумму денег на личные нужды, вещи и деньги описываются в приемном отделении с составлением соответствующих документов.

3. В порядке пребывания в больнице больные обязаны:

 а) Точно соблюдать установленный режим отделения (пробуждение, туалет, завтрак, обед, ужин, сон);

б) Во время обхода заведующего отделения и врачей, в часы измерения температуры, артериального давления, во время тихого часа находиться в палатах;

 в) Точно выполнять назначения лечащего врача, принимать лекарства;

 г) Во время прогулок находиться лишь на той территории ПНД, которая отведена администрацией для прогулок пациентов;

д) Принимать от посетителей (родственников и знакомых) лишь те продукты питания, которые разрешены администрацией (список разрешенных для передачи продуктов питания вывешивается администрацией ПНД на видных местах в приемном отделении и непосредственно в психиатрическом отделении. Сдавать полученные во время передач продукты палатной медицинской сестре, санитару, младшей медицинской сестре, так как хранить продукты в прикроватных столиках воспрещается, за исключением фруктов, конфет и печенья в закрытых коробках;

е) Если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою койку и прикроватный столик; ничего не хранить под подушками и матрацем;

ж) Поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях отделения; выполнять элементарные требования личной гигиены, следить за опрятностью внешнего вида;

з) При выходе из палаты обязательно надевать халат (пижаму) и тапочки;

и) Не нарушать тишины в палатах и коридорах отделения;

к) Терпимо и благожелательно относиться к другим пациентам;

л) Оказывать содействие медицинском персоналу в процессе обследования и лечения;

м) Бережно обращаться с оборудованием и инвентарем отделения. За порчу мебели, оборудования и инвентаря больницы, происшедшую по вине больных, последние несут материальную ответственность в размере стоимости испорченной вещи. Возмещение ущерба происходит добровольно путем текущего ремонта, материального возмещения, в спорных случаях в порядке Гражданского кодекса.

 4. Во время пребывания в отделении пациентам воспрещается:

 а) Самовольно отлучаться из отделения;

б) Самовольно посещать пациентов других отделений больницы;

в) Курить в палатах и коридорах, играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные напитки. Курение разрешено согласно графика работы курительной комнаты в определенные часы

г) Иметь при себе холодное и огнестрельное оружие;

д) Лежать или сидеть на койках в халате и обуви; 

е) Пользоваться бельем и подушками свободных коек в палатах;

ж) Бросать марлю, вату, окурки и прочее в унитазы и раковины;

з) Сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна.

е) Запрещается пользование нагревательными приборами, электрокипятильниками, электрочайниками в отделении.

5. О всех претензиях и недовольствах пациенты заявляют заведующем отделению, старшей медицинской сестре или дежурному врачу, не вступая в какие-либо споры и пререкания с ухаживающим и обслуживающим персоналом и между собой.

Пациенты могут подавать свои претензии, заявления и предложения заведующему отделению, заместителю главного врача по медицинской части, главному врачу. 

6. Посещение пациентов родственниками и знакомыми допускается лишь в дни и часы, установленные правилами приема посетителей.
Посещение пациентов родственниками и знакомыми в дни и часы, не оговоренные в правилах приема посетителей, допускается лишь в случаях тяжелого состояния больного и только с разрешения заведующего отделением. 

7. После часа отхода ко сну все пациенты должны быть в кровати, хождение или сидение в палатах категорически воспрещается.

8. За грубое и систематическое нарушение правил внутреннего распорядка и распоряжений, влекущее за собой ущерб для здоровья больного или вред для других больных, больные подлежат незамедлительной выписке из больницы.

За нарушение режима и правил внутреннего распорядка могут выписать с соответствующей отметкой в выписных документах и листе нетрудоспособности.

Нарушением является:

•    грубое или неуважительное отношение к персоналу;

•    неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;

•   несоблюдение рекомендаций врача;

•    прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

•    самовольный уход из отделения и из больницы;

•    курение и употребление алкогольных напитков;

•    нарушение режима дня и внутреннего распорядка.

II.    ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:

•    Получить разъяснения по основаниям и целям помещения его в психиатрический стационар.
•    Обращаться непосредственно к главному врачу или заведующему отделением по вопросам лечения, обследования, выписки из психиатрического стационара и соблюдения прав, предоставленных Законом о психиатрической помощи.

•    Подавать без цензуры жалобы и заявления в органы представительной и исполнительной власти, прокуратуру, суд и адвокату.
•    Встречаться с адвокатом и священнослужителем наедине.
•    Исполнять религиозные обряды, соблюдать религиозные каноны, в том числе по согласованию с администрацией иметь религиозную атрибутику и литературу.

•   Выписывать газеты и журналы.

•    Получать наравне с другими гражданами вознаграждение за труд в соответствие с его количеством и качеством, если пациент участвует в производительном труде.

Следующие права могут быть ограничены по рекомендации лечащего врача заведующим отделением или главным врачом в интересах здоровья или безопасности других лиц:

•    Вести переписку без цензуры;

•    Получать и отправлять посылки, бандероли и денежные переводы;

•    Пользоваться телефоном;

•    Принимать посетителей;

•    Иметь и приобретать предметы первой необходимости, пользоваться собственной одеждой;

•    Платные услуги (индивидуальная подписка на газеты и журналы, услуги связи и т.д.) осуществляются за счет пациента, которому они предоставляются.

III.    РАСПОРЯДОК ДНЯ

7.00-8.30 – подъем, измерение температуры, утренний туалет, сдача анализов, обследования натощак.

8.30- 09.30 – завтрак.

09.30-10.00 – прием лекарств

10.00- 11.00 – врачебный обход. 

11.00- 12.30 – процедуры.

12.30- 13.30 – обед.

13.30-14.00 – прием лекарств

14.00- 16.00 – тихий час.

16.00- 17.00 – отдых, просмотр телевизора, процедуры.

17.00- 18.00 – ужин.

18.00-18.30 – прием лекарств

18.30- 22.00- отдых,  вечерние процедуры.

22.00 – отход ко сну.

IV.    ПЕРЕЧЕНЬ РАЗРЕШЕННЫХ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПРОДУКТОВ:

1.    Молоко (в упаковке) пастеризованное-0,5л.

2.    Кефир  и другие кисломолочные напитки (в упаковке)-0,5л.

3.    Сметана (в упаковке)-200г.

4.    Творог (в упаковке)-200г.

5.    Сыры твердые-200г.

6.    Масло сливочное фасованное-100г.

7.    Печенье не сдобное,сухари,сушки-200г.

8.    Колбаса вареная -200г.

9.    Рыба отварная-200г.

10.    Мясо отварное-200г.

11.    Яйцо вареное-2шт.

12.    Овощи отварные,чищенные-0,5кг.

13.    Овощи свежие -0,5 кг.

14.    Свежие фрукты-0,5кг.

15.    Конфеты-0,5 кг.

16.    Сахар -0,5кг.

17.    Фруктовые и овощные соки-1 л. в упаковке.

18.    Минеральная вода-0,5-1,5л.

V.    ПЕРЕЧЕНЬ ЗАПРЕЩЕНЫХ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПРОДУКТОВ:
1.    Куры, цыплята отварные.

2.    Паштеты, окрошка, заливные блюда (мясные и рыбные).

3.    Пельмени, блинчики с мясом, творогом, беляши с мясом.

4.    Заправки, винегреты, салаты (овощные, рыбные, мясные).

5.    Кондитерские изделия с заварным кремом.

6.    Простокваша (квас).

7.    Сырые яйца.

8.    Консервы: мясные, рыбные, овощные, грибы, сельдь, копчености, домашняя консервация, квашеная капуста.

9.    Сладкие газированные напитки.

10.    Макароны с мясным фаршем (по-флотски).

Основания: Сан ПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов».

В соответствии с ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ курение на территории отделения ограничено согласно установленного графика.  

VI.    ПОСЕЩЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ

Навещать пациентов могут только близкие родственники (родители, бабушка, дедушка или опекуны, совершеннолетние родные братья и сестры) в следующие дни:

Дни недели    Время

Среда    18:00 – 20:00

Воскресенье     10:00 – 12:00,  18:00 – 20:00 

В отделении установлен график бесед врачей отделения с родственниками пациентов:

Дни недели    Время

Вторник    13-00 – 14-00

Пятница    13-00 – 14-00

График выдачи телефонов пациентам:

Дни недели    Время

Вторник    20-00 – 21-00

Четверг    20-00 – 21-00

Прием по личным вопросам заведующим отделением Филатовым Д.С.: 

Время приема:  Пятница 13-00 – 15-00